Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 5 Agosto 2026
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Quali dati raccogliamo
Durante l'utilizzo del nostro sito possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
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- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Informazioni sugli ordini effettuati
- Dati relativi ai pagamenti (gestiti esclusivamente dai nostri fornitori di pagamento)
- Indirizzo IP
- Informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzato
- Dati relativi alla navigazione sul sito
- Comunicazioni inviate tramite email o servizio clienti
Come raccogliamo i dati
I dati vengono raccolti:
- direttamente dall'utente durante un acquisto o la registrazione;
- automaticamente tramite cookie e tecnologie simili;
- attraverso i nostri partner tecnologici, tra cui Shopify, Meta, TikTok e i fornitori dei servizi di pagamento.
Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati personali esclusivamente per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- effettuare spedizioni, resi e rimborsi;
- fornire assistenza clienti;
- migliorare l'esperienza di navigazione;
- prevenire frodi e utilizzi illeciti;
- adempiere agli obblighi fiscali e di legge;
- inviare comunicazioni promozionali, previo consenso dell'utente.
Meta Pixel e TikTok Pixel
Sul nostro sito utilizziamo strumenti di tracciamento come Meta Pixel e TikTok Pixel.
Questi strumenti ci permettono di comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito e con le campagne pubblicitarie, oltre a mostrare annunci personalizzati sulle piattaforme Meta e TikTok.
L'attivazione di tali strumenti avviene esclusivamente previo consenso dell'utente, che può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite il banner cookie.
Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite carta e altri sistemi di pagamento disponibili al checkout.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono elaborate esclusivamente dai fornitori autorizzati attraverso connessioni protette.
THE AURA non memorizza in alcun momento i dati completi della carta di pagamento.
Shopify
Il nostro negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify.
Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica necessaria al funzionamento dello store, inclusi hosting, gestione degli ordini, sicurezza e pagamenti, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Condivisione dei dati
I dati personali vengono condivisi esclusivamente con soggetti necessari all'erogazione del servizio, tra cui:
- Shopify
- Corrieri e servizi di spedizione
- Fornitori dei servizi di pagamento
- Meta
- TikTok
- Autorità competenti nei casi previsti dalla legge
THE AURA non vende né cede i dati personali a terzi per finalità commerciali.
Trasferimento dei dati
Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR mediante adeguate garanzie, comprese le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario all'erogazione dei servizi e agli obblighi previsti dalla normativa italiana.
I documenti fiscali vengono conservati per 10 anni.
I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi:
- accedere ai tuoi dati personali;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- limitare o opporti al trattamento;
- ricevere una copia dei dati (portabilità);
- revocare il consenso al trattamento per finalità di marketing.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo:
Risponderemo entro 30 giorni, come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679.
È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora si ritenga che il trattamento dei dati non sia conforme alla normativa vigente.
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Sicurezza
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
Nonostante ciò, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.
Modifiche alla presente Informativa
La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative o variazioni dei servizi offerti.
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